Recall Mercedes-Benz EQB: Penyebab dan Solusi
Recall Mercedes-Benz telah dikeluarkan untuk sekitar 300 unit EQB, yang merupakan versi listrik dari GLB. Dibangun selama tahun model 2022, crossover yang termasuk dalam kampanye ini dapat tergelincir saat diparkir karena ada kesalahan pada pengelasan pada motor listrik poros depan.
Penyebab Recall Mercedes-Benz EQB
Recall ini memiliki nomor khusus yaitu 24V-331 yang dikeluarkan oleh National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA). Recall ini mencakup 183 unit EQB 300 2022 dan 100 unit EQB 350 2022 – total mencapai 283 mobil. EQB dengan penggerak roda depan dan GLB bermesin bensin tidak termasuk dalam recall ini. Mercedes-Benz mencatat bahwa crossover yang terpengaruh telah dibangun mulai dari 18 Februari 2022 hingga 23 Januari 2023.
Masalah tersebut disebabkan oleh apa yang disebut sebagai gigi spur yang terkunci dalam motor poros depan. “Pengelasannya mungkin rusak,” demikian dinyatakan, yang “akan menyebabkan gigi spur diferensial berputar bebas dari perakitan diferensial dalam penggerak listrik poros depan.” Jika itu terjadi, pal kopling tidak akan mencegah EQB bergulir, bahkan ketika pengemudi memilih Parkir. Namun, menggunakan rem parkir elektronik – yang otomatis aktif saat EQB dimatikan atau ketika pintu pengemudi dibuka – dapat mencegah crossover bergulir.
Survey dan Solusi dari Mercedes-Benz
Mercedes-Benz mencatat bahwa pengelasan tersebut dapat rusak tanpa peringatan sebelumnya. Ketika itu terjadi, dapat menyebabkan suara berisik saat mengemudi. Insinyur mulai menyelidiki masalah ini pada Juni 2022, ketika Mercedes-Benz menerima laporan lapangan yang menggambarkan masalah ini di luar pasar Amerika. Perusahaan menjelaskan bahwa pengelasan gigi spur rusak “karena kerasnya material yang berlebihan.” Meskipun masalah ini tidak mencegah EQB untuk berjalan, karena motor belakang terus berfungsi seperti yang dirancang meskipun motor depan mengalami masalah. Merek ini telah menerima lima klaim garansi, laporan lapangan, dan laporan layanan, tetapi tidak mengetahui kecelakaan, cedera, atau kematian yang terkait dengan masalah tersebut.
Solusi untuk permasalahan ini cukup sederhana. Masalah ini memengaruhi 100% EQB yang dipanggil, dan pemilik harus mengunjungi diler resmi Mercedes-Benz agar seorang teknisi dapat mengganti motor poros depan. Perusahaan berencana untuk memberitahu pemilik melalui pos sebelum 9 Juli 2024.
Dengan adanya recall ini, Mercedes-Benz menunjukkan komitmennya terhadap keamanan dan kepuasan pelanggan. Dengan menanggapi masalah ini dengan cepat dan memberikan solusi yang jelas, perusahaan tersebut menunjukkan bahwa mereka siap untuk bertanggung jawab atas produk-produknya.
Jadi, bagi para pemilik Mercedes-Benz EQB yang terkena dampak recall, penting untuk segera melakukan tindakan yang diperlukan untuk menjaga keamanan dan kenyamanan berkendara. Dengan demikian, kecelakaan atau kejadian yang tidak diinginkan dapat dihindari. Mercedes-Benz juga berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas dan keamanan mobil-mobilnya agar para pelanggan merasa aman dan nyaman saat menggunakan kendaraan mereka.
Pertanyaan Umum
1. Berapa unit EQB yang terkena recall oleh Mercedes-Benz?
– Sebanyak 283 unit EQB terkena recall oleh Mercedes-Benz.
2. Mengapa EQB dapat tergelincir saat diparkir?
– Karena adanya masalah weld yang buruk pada motor listrik poros depan.
3. Apakah semua EQB termasuk dalam recall ini?
– Tidak, hanya 183 unit EQB 300 dan 100 unit EQB 350 yang termasuk dalam recall ini.
4. Apa dampak dari weld yang gagal pada motor listrik poros depan?
– Dampaknya adalah EQB dapat bergerak sendiri meskipun posisi Park telah dipilih oleh pengemudi.
5. Bagaimana cara memperbaiki isu tersebut?
– Pemilik perlu mengunjungi bengkel resmi Mercedes-Benz agar teknisi bisa mengganti motor listrik poros depan yang bermasalah.
Ringkasan
Mercedes-Benz telah mengeluarkan recall kecil yang berlaku untuk sekitar 300 unit EQB, yang merupakan versi listrik dari GLB. Crossover yang termasuk dalam kampanye tersebut dapat bergulir saat diparkir karena adanya lasan yang rusak di motor listrik poros depan. Recall ini termasuk 183 unit EQB 300 dan 100 unit EQB 350 tahun 2022, total 283 mobil.
Masalah las ini bisa terjadi tanpa peringatan sebelumnya dan dapat menyebabkan suara berisik saat mengemudi. Pemilik mobil yang terkena dampak recall ini harus mengunjungi bengkel resmi Mercedes-Benz untuk mengganti motor poros depan. Apakah mobil Anda terpengaruh oleh recall ini? Apakah Anda memiliki pengalaman serupa dengan recall mobil sebelumnya? Bagikan pendapat dan pengalaman Anda di kolom komentar!
Sumber berita silahkan Cek di sini Source link . jangan lupa baca berita/artikel terkait melalui link di bawah. dan silahkan cek artikel otomotif dari otomotif.autos sekarang di : artikel otomotif
