Cara Meningkatkan Pengalaman Pengisian Kendaraan Listrik dengan Mengatasi Masalah Pembayaran
Masalah pembayaran dapat memengaruhi pengalaman pengemudi kendaraan listrik (EV) saat melakukan pengisian. Pengisian EV seharusnya dapat diakses, nyaman, dan dapat diandalkan, dan masalah pembayaran memengaruhi ketersediaan dan keandalan pengisian.
Pemecahan masalah pembayaran merupakan peluang untuk melakukan perbaikan yang dapat mempercepat pengadopsian EV dan meningkatkan waktu pengemudi dengan EV mereka, menjaga mereka tetap berada di jalan tanpa menunggu di stasiun pengisian.
“Kami perlu membuat kemudahan pembayaran menjadi fokus inti dari ekspansi jaringan pengisian publik EV,” kata Kristi Moriarty, seorang peneliti senior dan ketua Konsorsium ChargeX di National Renewable Energy Laboratory. “Jika kita ingin membangun kepercayaan konsumen seputar janji jaringan pengisian nasional yang dapat diandalkan, kita perlu menjaga pengalaman pengisian yang mulus.”
Untuk mengatasi kegagalan dalam menerima atau memproses pembayaran selama sesi pengisian EV, National Renewable Energy Laboratory Departemen Energi AS—bersama mitra konsorsium Idago National Laboratory—menerbitkan laporan yang merangkum tantangan pembayaran pengisian EV dan solusi yang diusulkan.
Kantor Bersama Energi dan Transportasi mendanai National Renewable Energy Laboratory, Idaho National Laboratory, dan Argonne National Laboratory untuk memimpin Konsorsium Pengalaman Pengisian Nasional (Konsorsium ChargeX)—dengan kolaborasi dari para ahli industri pengisian EV, advokat konsumen, dan pemangku kepentingan kunci—untuk mengatasi tantangan pengisian EV.
“Dalam rangka memperluas akses pengisian EV, kita harus memastikan bahwa semua metode pembayaran pengisian EV berfungsi secara konsisten untuk memenuhi kebutuhan pengemudi,” kata Moriarty.
Opsi pembayaran pengisian EV yang beragam meningkatkan masalah yang harus dipecahkan. Dengan opsi seperti pembaca kartu kredit, near-field communication (NFC), radio frequency identification (RFID), aplikasi smartphone, Plug & Charge, dan panggilan telepon, pesan singkat, atau short message service (SMS), banyak tantangan menjamur, melebarkan cakupan solusi yang potensial.
Fleksibilitas opsi pembayaran dapat memudahkan pelanggan, tetapi hanya jika semua opsi tersebut berfungsi secara konsisten.
Laporan tersebut menyoroti masalah kunci yang mungkin dihadapi pelanggan saat mencoba membayar pengisian EV. Tantangan dapat timbul dari masalah koneksi jaringan; integrasi, aktivasi, dan instalasi sistem pembayaran pembaca kartu; kekokohan perangkat keras yang rentan terhadap dampak cuaca; kebingungan pelanggan yang disebabkan oleh berbagai metode pembayaran dan desain antarmuka pengguna; dan pemeliharaan.
Laporan tersebut menyoroti solusi yang dapat mengatasi tantangan ini, seperti melakukan survei situs untuk konektivitas seluler, termasuk pemeriksaan kesehatan komponen jaringan selama pemeliharaan terjadwal, menguji perangkat lunak titik-penjualan sebelum implementasi, dan menyematkan pembaca kartu tanpa kontak/tap ke peralatan pasokan kendaraan listrik.
“Solusi yang kokoh dapat membantu pengambil keputusan dalam mempertimbangkan dan mengatasi masalah pembayaran pengisian,” kata Moriarty. “Kami berharap rekomendasi ini membantu perencana memecahkan masalah sebelum masalah pembayaran terjadi.”
Pertanyaan Umum
1. Apa yang dapat memengaruhi pengalaman pengisian daya kendaraan listrik (EV) menyangkut masalah pembayaran?
Jawaban: Masalah pembayaran dapat memengaruhi aksesibilitas dan keandalan pengisian daya EV.
2. Siapa yang mengatakan bahwa fokus utama dari perluasan jaringan pengisian daya EV adalah kemudahan pembayaran?
Jawaban: Kristi Moriarty, peneliti senior dan pemimpin Konsorsium ChargeX di National Renewable Energy Laboratory.
3. Mengapa perlu untuk memastikan bahwa semua metode pembayaran pengisian daya EV dapat konsisten digunakan untuk memenuhi kebutuhan pengemudi?
Jawaban: Karena multiple EV charging payment options increase the problems to solve dan fleksibilitas opsi pembayaran dapat memudahkan pelanggan, tapi hanya jika semua opsi tersebut bekerja secara konsisten.
4. Apa saja tantangan yang mungkin dihadapi pelanggan saat mencoba membayar pengisian daya EV?
Jawaban: Beberapa tantangan meliputi masalah koneksi jaringan, integrasi, aktivasi, dan instalasi sistem pembayaran kartu pembaca, ketahanan perangkat keras terhadap cuaca, kebingungan pelanggan akibat berbagai metode pembayaran, dan desain antarmuka pengguna; serta pemeliharaan.
5. Apa solusi yang diusulkan untuk mengatasi tantangan pembayaran pengisian daya EV?
Jawaban: Conducting site surveys for cellular connectivity, including network component health checks during scheduled maintenance, testing point-of-sale software prior to deployment, and embedding contactless/tap card readers into the electric vehicle supply equipment.
Ringkasan
Article ini membahas tentang masalah pembayaran yang dapat mempengaruhi pengalaman pengisian daya mobil listrik (EV) bagi pengemudi. Pengisian daya mobil listrik harus mudah diakses, nyaman, dan dapat diandalkan, dan masalah pembayaran dapat mempengaruhi ketersediaan dan kehandalan pengisian daya.
Masalah pembayaran merupakan kesempatan untuk melakukan perbaikan yang dapat mempercepat adopsi mobil listrik dan meningkatkan waktu pengemudi dengan mobil listrik mereka, sehingga tetap berada di jalan dan tidak menunggu di stasiun pengisian daya. Bagaimana menurut Anda pentingnya memastikan semua metode pembayaran EV bekerja dengan konsisten untuk memenuhi kebutuhan pengemudi? Apakah Anda memiliki pengalaman dengan masalah pembayaran selama mengisi daya mobil listrik Anda? Berikan komentar Anda di bawah!
Sumber berita silahkan Cek di sini Source link . jangan lupa baca berita/artikel terkait melalui link di bawah. dan silahkan cek artikel otomotif dari otomotif.autos sekarang di : artikel otomotif
